La recherche de MultiCom est centrée sur les problèmes de conception et d’évaluation de systèmes interactifs, l’analyse comportementale d’utilisateurs humains, les nouvelles technologies pour la conception et l’évaluation (tables de conception, interfaces tangibles, utilisation de RFID pour le parcours de personnes, etc.) ainsi que sur les technologies muséales. MultiCom est une équipe du LIG (Laboratoire d’Informatique de Grenoble) dont une partie des membres appartient à la filiale Floralis de l’université Joseph Fourier. La description des activités de MultiCom concernant le transfert technologique et les services d’étude se trouve sous le bouton ’UserLab’. La thématique de recherche de multiCom se scinde en deux approches complémentaires : la conception et l’évaluation des systèmes interactifs. Le point commun en ces deux approches est qu’elles s’intéressent toutes deux à l’analyse de l’activité humaine à plusieurs niveaux de granularité : en général à gros grain pour la conception participative, et à un grain plus fin lorsqu’il s’agit de l’évaluation. En amont, la conception permet, à partir des données produites par l’ensemble des acteurs impliqués dans l’usage d’un artefact, de déterminer le plus exhaustivement possible les caractéristiques du système interactif à concevoir. Plus précisément, l’approche de MultiCom est centrée sur la conception participative, processus intimement entrelacé avec l’évaluation centrée utilisateur.